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Instrutor de Treinamento Call Center Bilingue

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

lá, Tudo bem?

Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.

Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários

Temos vagas disponíveis para Instrutor de treinamento Bilingue

Salario R$: 2.400,00 

Vale Refeição: R$ 30,19 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 35,36

Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00

VT creditado direto no bilhete

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.

Horários disponíveis para trabalho Horários disponíveis para trabalho 09:00 as 19:00

Escala de trabalho (Segunda a Sexta)

Modelo presencial 

Responsibilities and assignments

Elaborar e aplicar treinamentos, nas modalidades presencial ou virtual, ministrar treinamentos dos diferentes clientes Altio, organização das trilhas de aprendizagem, levantamento de necessidade de treinamento em parceria com a liderança operacional, elaborar ações motivacionais e de engajamento aos colaboradores para adesão e aproveitamento dos treinamentos , mensurar a eficácia de treinamentos aplicados, através dos resultados e indicadores, elaborando planos de ação e reciclagens para correção de GAP,facilitar e acompanhar o Onboarding dos novos colaboradores na área e apoiar nas ações de desenvolvimento e ajudar na construção da jornada do colaborador. 

Experiência em produtos de seguros será um diferencial

Requirements and qualifications

Formação superior completo ou em andamento em areas relacionadas a vaga

Experiência comprovada na área de treinamento em call center

Domínio das ferramentas de criação de materiais didáticos e recursos de apoio.

Boa comunicação oral e escrita.

Capacidade de adaptar-se a diferentes públicos e contextos.

Habilidade para lidar com prazos apertados e trabalhar em equipe

Demonstrar resiliência e facilidade de adaptar a mudanças nos processos.

Apresentar excelente comunicação verbal e escrita.

Manter imparcialidade.

Possuir conhecimento intermediário no pacote office

Fluência em inglês ou espanhol

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Reprovação
  3. Step 3: Hiring

A Altio Soluções Tecnológicas, uma companhia direcionada a promover a transformação digital dos seus clientes, melhorando seus negócios, através do emprego conjunto de tecnologias maduras e disruptivas

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por 𝘳𝘰𝘣𝘰𝘵𝘴 que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.

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