Estagiário de Ensino Superior (Estagiário de suporte)

Olá, nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.

Temos uma vaga para estagiário de suporte

Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico. O(A) candidato(a) ideal terá a oportunidade de aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a resolução de problemas e a satisfação dos nossos usuários.

Modelo de trabalho presencial.

Horário de trabalho das 07h30 as 13h50 de segunda a sexta

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.

Atendimento ao usuário: Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.

Gerenciamento de incidentes: Registrar, analisar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos.

Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.

Manutenção de sistemas: Realizar atividades de manutenção nos sistemas operacionais e redes, visando garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços.

Suporte em projetos: Colaborar em projetos especiais da área de TI, auxiliando na implementação de novas soluções e tecnologias.

• Conhecimento básico em suporte técnico, com capacidade de solucionar problemas e responder a consultas dos usuários.
• Familiaridade com os principais sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux).
• Noções de redes e infraestrutura de TI (roteadores, switches, firewalls).
• Conhecimento de práticas recomendadas em segurança da informação.
• Experiência na instalação, configuração e manutenção de softwares.

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por 𝘳𝘰𝘣𝘰𝘵𝘴 que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.