Estagiário de Ensino Superior (Estagiário de suporte)
Tipo de vaga: Estágio
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Olá, nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Temos uma vaga para estagiário de suporte
Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico. O(A) candidato(a) ideal terá a oportunidade de aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a resolução de problemas e a satisfação dos nossos usuários.
Modelo de trabalho presencial.
Horário de trabalho das 07h30 as 13h50 de segunda a sexta
Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao usuário: Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.
Gerenciamento de incidentes: Registrar, analisar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos.
Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.
Manutenção de sistemas: Realizar atividades de manutenção nos sistemas operacionais e redes, visando garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços.
Suporte em projetos: Colaborar em projetos especiais da área de TI, auxiliando na implementação de novas soluções e tecnologias.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento básico em suporte técnico, com capacidade de solucionar problemas e responder a consultas dos usuários.
- Familiaridade com os principais sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux).
- Noções de redes e infraestrutura de TI (roteadores, switches, firewalls).
- Conhecimento de práticas recomendadas em segurança da informação.
- Experiência na instalação, configuração e manutenção de softwares.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
A Altio Soluções Tecnológicas, uma companhia direcionada a promover a transformação digital dos seus clientes, melhorando seus negócios, através do emprego conjunto de tecnologias maduras e disruptivas
A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por 𝘳𝘰𝘣𝘰𝘵𝘴 que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.