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Estagiário de Ensino Superior (Estagiário de suporte)

Job type: Internshipt

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Olá, nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.

Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.


Temos uma vaga para estagiário de suporte

Buscamos um(a) estagiário(a) proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico. O(A) candidato(a) ideal terá a oportunidade de aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a resolução de problemas e a satisfação dos nossos usuários.


Modelo de trabalho presencial.

Horário de trabalho das 07h30 as 13h50 de segunda a sexta

Ao lado do metro barra funda de fácil acesso a empresa.

Responsibilities and assignments

Atendimento ao usuário: Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware, software e sistemas operacionais.


Gerenciamento de incidentes: Registrar, analisar e solucionar incidentes técnicos, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos.


Instalação e configuração: Instalar, configurar e manter softwares e equipamentos, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.


Manutenção de sistemas: Realizar atividades de manutenção nos sistemas operacionais e redes, visando garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços.


Suporte em projetos: Colaborar em projetos especiais da área de TI, auxiliando na implementação de novas soluções e tecnologias.

Requirements and qualifications

  • Conhecimento básico em suporte técnico, com capacidade de solucionar problemas e responder a consultas dos usuários.
  • Familiaridade com os principais sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux).
  • Noções de redes e infraestrutura de TI (roteadores, switches, firewalls).
  • Conhecimento de práticas recomendadas em segurança da informação.
  • Experiência na instalação, configuração e manutenção de softwares.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Hiring

A Altio Soluções Tecnológicas, uma companhia direcionada a promover a transformação digital dos seus clientes, melhorando seus negócios, através do emprego conjunto de tecnologias maduras e disruptivas

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por 𝘳𝘰𝘣𝘰𝘵𝘴 que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.

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