Auxiliar de suporte (BackOffice)
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Olá, Tudo bem?
Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores.
Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes.
Trabalhamos árdua e dedicadamente no sentido de assegurar a satisfação, pessoal e profissional, de nossos funcionários
Temos vagas disponíveis para Analista de Back Office (Tratativas por voz e e mail)
Benefícios
Salario R$ :1984,38
Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário R$ 15,37.
Reembolso com despesas de convenio R$ 180,00
VT creditado direto no bilhete
Escala5x2 (folgas fixas aos sábados e domingos)
Horário de trabalho (segunda a sexta das 09:48 as 18:00
Local de trabalho : Vila Olimpia
Responsabilidades e atribuições
A área de Atendimento tem como objetivo:
Realizar o suporte, esclarecer dúvidas e atender solicitações dos condutores;
Receber documentos
Contatar locadoras de veículos;
Realizar atendimentos receptivo e ativo do produto relacionado a auto.
Responder e encaminhar e-mail sobre tratativas internas.
Usar excel no dia a dia para atualizar o banco de dados.
Tratar sinistros documentos e liberações de veículo reserva.
Necessário pro atividade, empatia e cuidado nos atendimentos.
Requisitos e qualificações
Possuir 6 meses de experiência com atendimento ao cliente por telefone
18 anos de idade ou mais
Desejável experiência em Back Office
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Reprovação
- Etapa 3: Contratação
A Altio Soluções Tecnológicas, uma companhia direcionada a promover a transformação digital dos seus clientes, melhorando seus negócios, através do emprego conjunto de tecnologias maduras e disruptivas
A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por 𝘳𝘰𝘣𝘰𝘵𝘴 que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM.